개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 8일
초팸(CHO-FAM) (이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 가족기업 플랫폼 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.
본 방침은 회사가 운영하는 웹사이트 cho-fam.com에 적용됩니다. Liv-ay 등 개별 서비스에는 해당 서비스의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 문의 시 | 이용자가 문의 메일에 스스로 기재한 이메일 주소 및 문의 내용 |
| 자동 수집 | 기기 정보(OS, 기기 모델), 접속 로그, 방문 기록, IP 주소 |
2. 수집 및 이용 목적
- 웹사이트 운영: 안정적인 페이지 제공, 부정 접근 및 오남용 방지
- 웹사이트 개선: 방문 통계 분석, 콘텐츠 품질 향상
- 고객 지원: 문의 처리 및 회신
3. 보유 및 이용 기간
회사는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다. 아래 표의 전자상거래법 관련 기록은 회사가 유료 서비스를 통해 재화 또는 용역을 공급한 경우에 발생하며, 해당 기록의 보관 주체와 범위는 해당 서비스의 개인정보처리방침에 따릅니다. 웹사이트 이용만으로는 접속에 관한 기록 외의 항목이 생성되지 않습니다.
| 보존 근거 | 기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 (전자상거래법) | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 (전자상거래법) | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (전자상거래법) | 3년 |
| 접속에 관한 기록 (통신비밀보호법) | 3개월 |
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의해 요구되는 경우는 예외로 합니다.
5. 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google (Firebase) | 웹사이트 호스팅, 문의 처리에 필요한 데이터 저장 |
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
요청은 이메일(contact@cho-fam.com)을 통해 접수하실 수 있습니다. Liv-ay 등 개별 서비스의 계정 정보에 대한 요청은 해당 서비스의 개인정보처리방침에 따릅니다.
7. 안전성 확보 조치
- 개인정보의 암호화 전송 및 저장 (SSL/TLS, Firebase Security Rules)
- 접근 권한 관리 및 접근 통제
- 개인정보 처리 시스템 접속 기록 보관
8. 개인정보 보호책임자
- 담당: CHO-FAM 개인정보보호 담당
- 이메일: contact@cho-fam.com
9. 방침 변경
본 방침은 관련 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.