プライバシーポリシー
施行日：2026年8月8日
CHO-FAM（以下「当社」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）をはじめとする関連法令を遵守し、利用者の個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、当社が提供するファミリー企業プラットフォームサービス（以下「本サービス」）に適用されます。
本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト cho-fam.com に適用されます。Liv-ay など個別サービスには、当該サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
1. 収集する個人情報
| 区分 | 項目 |
|---|---|
| お問い合わせ時 | 利用者がお問い合わせメールにご自身で記載したメールアドレスおよびお問い合わせ内容 |
| 自動収集 | 端末情報（OS、機種）、アクセスログ、訪問記録、IPアドレス |
2. 利用目的
- サイト運営：安定したページ提供、不正アクセスおよび悪用の防止
- サイト改善：訪問統計の分析、コンテンツ品質の向上
- カスタマーサポート：お問い合わせ対応および返信
3. 保有期間
当社は、収集・利用目的が達成された後、該当情報を遅滞なく廃棄します。ただし、関連法令により保存が必要な場合は、以下の期間保管します。下表のうち電子商取引法に関する記録は、当社が有料サービスを通じて財貨または役務を提供した場合に発生し、その保管主体および範囲は当該サービスのプライバシーポリシーに従います。本サイトの閲覧のみでは、アクセスに関する記録以外の項目は発生しません。
| 根拠法令 | 期間 |
|---|---|
| 契約または申込撤回に関する記録（電子商取引法） | 5年 |
| 代金決済および財貨供給に関する記録（電子商取引法） | 5年 |
| 消費者の苦情または紛争処理に関する記録（電子商取引法） | 3年 |
| アクセスに関する記録（通信秘密保護法） | 3ヶ月 |
4. 第三者提供
当社は、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、法令により求められる場合は例外とします。
5. 処理の委託
| 委託先 | 委託業務 |
|---|---|
| Google（Firebase） | 認証（電話番号・メール）、データ保存、ホスティング |
6. 利用者の権利
利用者はいつでも以下の権利を行使できます。
- 個人情報の閲覧、訂正、削除の請求
- 個人情報処理の停止請求
- 退会請求
請求はサービス内の設定またはメール（contact@cho-fam.com）にて受け付けます。
7. 安全管理措置
- 個人情報の暗号化送受信および保存（SSL/TLS、Firebase Security Rules）
- アクセス権限管理およびアクセス制御
- 個人情報処理システムへのアクセス記録保管
- Firebase App Checkによるアプリ認証
8. 個人情報保護責任者
- 担当：CHO-FAM 個人情報保護担当
- メール：contact@cho-fam.com
9. ポリシーの変更
本ポリシーは、関連法令および当社方針の変更に伴い改定される場合があります。変更時はサービス内のお知らせにてご案内いたします。