隐私政策
生效日期：2026年8月8日
CHO-FAM（以下简称"本公司"）遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，致力于保护用户的个人信息。本政策适用于本公司提供的家族企业平台服务（以下简称"本服务"）。
本政策适用于本公司运营的网站 cho-fam.com。Liv-ay 等单项服务适用该服务自身的隐私政策。
1. 收集的个人信息
| 类别 | 项目 |
|---|---|
| 咨询时 | 用户在咨询邮件中自行填写的电子邮箱及咨询内容 |
| 自动收集 | 设备信息（操作系统、设备型号）、访问日志、访问记录、IP地址 |
2. 收集和使用目的
- 网站运营：稳定提供页面、防止非法访问与滥用
- 网站改进：访问统计分析、内容质量提升
- 客户支持：咨询处理与回复
3. 保存期限
本公司在收集和使用目的达成后，将及时删除相关个人信息。但法律法规要求保存的，按以下期限保管。下表中与电子商务法相关的记录，仅在本公司通过付费服务提供商品或服务时产生；其保管主体与范围依照该服务自身的隐私政策。仅浏览本网站不会产生访问日志以外的项目。
| 法律依据 | 期限 |
|---|---|
| 合同或撤回相关记录（电子商务法） | 5年 |
| 支付和商品供应相关记录（电子商务法） | 5年 |
| 消费者投诉或纠纷处理记录（电子商务法） | 3年 |
| 访问日志记录（通信秘密保护法） | 3个月 |
4. 向第三方提供
未经用户同意，本公司不会向第三方提供个人信息。但法律法规要求的情形除外。
5. 委托处理
| 受托方 | 委托业务 |
|---|---|
| Google（Firebase） | 认证（手机号/邮箱）、数据存储、托管 |
6. 用户权利
用户可随时行使以下权利：
- 查阅、更正、删除个人信息
- 要求停止处理个人信息
- 注销账户
请通过服务内设置或发送邮件至contact@cho-fam.com提交请求。
7. 安全保障措施
- 个人信息加密传输和存储（SSL/TLS、Firebase Security Rules）
- 访问权限管理和访问控制
- 个人信息处理系统访问日志保存
- 通过Firebase App Check进行应用验证
8. 个人信息保护负责人
- 负责人：CHO-FAM 个人信息保护负责人
- 邮箱：contact@cho-fam.com
9. 政策变更
本政策可能根据相关法律法规及公司政策的变更而修订。修订时将通过服务内通知告知用户。